Záruka na rám bicykla je 36 mesiacov
Na ostatné diely je záruka 24 mesiacov, pričom záruka sa nevzťahuje na nasledujúce poruchy:
- Porucha spôsobená tým, že používateľ nepoužíva, neudržiava a nenastavuje elektrický bicykel podľa „Návodu na použitie“.
- Používatelia sami rozoberajú, opravujú a upravujú bicykel .
- Poruchy spôsobené nedodržaním pravidiel používania.
- Porucha spôsobená nesprávnym používaním alebo skladovaním používateľom alebo nehodou.
- Žiadny záručný list, alebo záručný list nezhodný s bicyklom. Za záručný list sa považuje aj faktúra.
- Na opotrebiteľné diely a spotrebný materiál sa nevzťahujú záruky na opravu, výmenu alebo kompenzáciu chybných produktov, vrátane brzdových plôch, plastových dielov, špíc, ráfikov, brzdových káblov, povrchových škrabancov atď.
- Náklady na opravu v iných opravovniach bez súhlasu výrobcu alebo autorizovaného predajcu.
- Mierne škrabance alebo poškodenie vonkajšieho obalu spôsobené logistickou prepravou.
V prípade reklamácie nás kontaktujte na emailovej adrese
info@fiido.sk
Uveďte nasledujúce informácie:
- Číslo objednávky/ID/Dátum
- e-mailová a dodacia adresa, ktorú ste použili pri zadávaní objednávky
- Obrázky/Krátke videá problémov a stručný popis problémov
Pred odoslaním akejkoľvek položky späť nás kontaktujte a získajte náš písomný súhlas. Akýkoľvek produkt vrátený bez písomného alebo emailového prijatia reklamácie nebude akceptovaný. Zásielky poslané na dobierku nepreberáme